第393章 吴文帆想独立 (第1/2页)
王成勇走后,李川又将朱辰伟叫到了办公室。
叫朱辰伟的目的,是为了后续的网络公关。
不出意外,郑少荣很快就会把《道歉声明》写好,然后发布出去。
《道歉声明》发出去之后,会产生什么样的舆论效果,现在还不好说,可能会出现十分不利的局面。
李川为了以防万一,决定按照以前的路子,雇佣一批水军,来确保后续的舆论不出问题。
公关部目前还没有建立起来,虽然已经招募了两名员工,但是缺少一位经验丰富的负责人……猎头公司那边倒是提供了几个人选,但因为时间的关系,李川还没有跟他们见过面,所以负责人的问题一直悬而未决。
公关部招募到的那两名员工,目前归行政部管理,公关方面的事宜,也是由行政部负责。
朱辰伟就一直管着这事儿。
前段时间,他联系到了一家网络营销公司,经过几番谈判,双方已经达成了初步的投资意向。
投资网络营销公司,控制部分水军,以达到随时调用水军、应对舆论危机的目的……这是李川前段时间做出的一项决定。
他将此事交给了朱辰伟。
朱辰伟完成的还算不错。
虽然还没有达成正式的投资协议,但几番沟通下来,他已经跟那家网络营销公司建立起了非常良好的合作伙伴关系。
有了这层关系,当下“雇佣水军”这件事,就变得非常容易了。
不过,李川跟朱辰伟聊的,不是单纯的雇佣水军,而水军的操作细节。
对此,他很多想法,准备一一落实。
晚上七点左右,他们聊完,开始行动。
过了十几分钟,郑少荣发过来了一份《道歉声明》文本。
李川看过之后,觉得还不错,但是出于谨慎考虑,还是修改了几个地方。
郑少荣可能是因为自己的把柄被王成勇拿出了,当下十分配合,对李川提出的修改意见直接照单全收。
如此,《道歉声明》便被确定了下来。
修改后的《道歉声明》,内容大体为:
【近期,我司注意到网上出现了很多关于我司“驰乐XH0120型雨伞”的负面评论……经我司内部审查,发现是伞骨材料出了问题,合作方误将一批低硬度的次品材料发送至我厂,厂区内部审核不严,导致4月12号到4月17号生产的部分“驰乐XH0120型雨伞”出现了较为严重的质量问题。
对此,我司向购买到次品雨伞的用户以及森先生郑重道歉,是我们内部审核不严,给各方造成了经济和名誉上的损失。
我司成立的时间不长,目前还在成长阶段,生产、监管等各方面的工作经验不足,人员培训力度也不够,种种劣势之下,造成了严重的后果。
不过,我司敢于承认,也敢于承担。
目前,我司已经向三木网络及森先生表达了歉意,并承担了相应的责任,对于购买到次品的用户,我们也会给你们一个满意的答复。
在此,我司郑重宣布:凡是5月11号在森先生直播间购买“驰乐XH0120型雨伞”的用户,无论收到的是良品还是次品,我方都将给予全额退款……已收到的货品不用退,直接办理退款,如果不愿意退款,也可在备注之后,由我方再补发一件经过严格质量检验的良品,已收到的货品同样不用退……】
这份声明,看似真诚,但懂的人都知道,一点可信度都没有。
不过,观众不知道这些,还是可以糊弄一下的。
晚上七点二十三分,郑少荣在“驰乐”的官方抖音账号上发布了《道歉声明》。
“驰乐”的官方抖音账号,刚刚创建不到一个月,粉丝数只有73个……这样一个账号,权重极低,发布视频,一般不会获得太高的流量。
不过,他们之前已经说好了,郑少荣要给这条视频投入至少十万的付费流量。
有付费流量在,就不用担心《道歉声明》被淹没。
视频发布后,王成勇第一时间联系到了郑少荣,开始指导对方操作付费流量。
与此同时,李川这边也行动了。
他登录森先生的抖音账号,找到那条视频,编辑了一行字:【这次是我们疏忽了,没有做好监督,我向大家道歉,真的对不起……那天买过雨伞的,赶紧申请退款,不想退款就备注补发,你们放心,他们肯定会及时处理的……如果有什么不满意的地方,可以向“三木网络”官方账号举报……】
编辑完,发送了出去。
这种做法,就是在以评论的形式向公众表态。
李川不想把事情闹太大,所以没有发抖音或者微博,但是出了事,他又不能装哑巴,必须把态度拿出来。
于是,他就想到了这种方式。
以评论的形式表态,虽然不够正式,但也足以表明心迹。
当然,最重要的是,他已经拿出了解决方案……那些购买用户,最看重这一点。
发表完评论,李川又跟朱辰伟打了个招呼,吩咐对方让水军行动起来。
《道歉声明》视频的流量本就不高,半小时才有几个评论……这种情况下,水军一拥而上,瞬间就占领了评论区。
【事情闹大了才知道道歉,早干嘛了?】
【我本来还以为森先生的问题,原来是你们搞的鬼!】
【能解决就好(支持)】
【态度还可以。】
【呵呵,搁这儿骗鬼呢。】
【森先生被你们害的好惨,网上到处都有人骂他,说他卖假货、骗观众。】
【坑蒙拐骗的黑心商家,森先生被你们坑惨了!】
【-别这样说,森先生也有责任。】
【-森先生被他们骗了!】
【-被骗怎么了?被骗就没有责任了吗?他为什么不监督发货,他要是监督发货,就不会出现这样的问题。】
【-一个品几万单,怎么可能全程监督。】
【-是不太可能,但货是他卖的,他从中挣钱了,现在出了问题,他无论如何都跑不了,这一点是一定的,你说什么都没用!】
【-不是已经退款了么。】
【-退款只是解决方案,并不能掩盖他的过错。】
【-行吧,你说得对,不过我在森先生那儿买过很多东西,质量都挺好的,我不希望这件事影响到他。】
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